Доставка и оплата

Стоимость доставки:

• При заказе на сумму от 75 BYN — БЕСПЛАТНО.
• В пределах МКАД-1 (при заказе до 75 BYN.) — 10 BYN.
• Между МКАД-1 и МКАД-2 (при заказе до 75 BYN.) — 15 руб.

За пределы МКАД-2 доставка курьером временно не осуществляется.

Время доставки:

• При оформлении заказа на сегодня до 11:00 — доставим сегодня (доступные интервалы с 12:00 до 14:00 и позже).
• При оформлении после 12:00  — ближайшая доставка возможна на завтра (с 10:00 до 12:00).
• В остальных случаях доставка осуществляется согласно указанным вами датой и временем.
• Вы можете выбрать любой удобный день и интервал на 5 дней вперед при оформлении заказа.

Важно: Стоимость доставки не включается в основной счет при оплате картой онлайн или ЕРИП и оплачивается отдельно при получении.

Забирайте заказ самостоятельно в удобное для вас время. Это всегда бесплатно.

Скорость готовности:

• Если все товары есть в наличии в выбранном магазине — заберете уже через 2 часа.
• Если товары требуют перемещения со склада — заказ будет готов через 2-3 дня.

Как это работает: На карте при оформлении заказа вы сразу увидите статус наличия товаров в конкретном пункте. После сборки вам придет подтверждение на e-mail.

Доставка службой «Европочта»

Мы доставляем зоотовары по всей Беларуси с помощью логистической службы «Европочта». Это быстрый и выгодный способ получить ваш заказ, даже если вы живете в небольшом населенном пункте.

Вы можете выбрать один из двух вариантов доставки:

1. Доставка до отделения (Пункт выдачи заказов)
Удобный вариант, если вы хотите забрать посылку в любое подходящее время.
— Как выбрать: При оформлении заказа выберите удобное отделение на карте или из списка.
— Уведомление: Когда посылка прибудет в отделение, вам придет SMS-сообщение с информацией о готовности к выдаче.
— Срок хранения: Посылка бесплатно хранится в отделении 7 дней. Пожалуйста, забирайте заказы вовремя!

2. Курьером до двери
Идеально подходит для тяжелых заказов (большие мешки корма, наполнители) или если вы не хотите идти в отделение.
— Как работает: Курьер Европочты привезет посылку по указанному вами адресу (домой или в офис).
— Согласование: Перед доставкой курьер свяжется с вами по телефону, чтобы согласовать удобный интервал времени.

Стоимость и оплата доставки

Обратите внимание: услуги доставки оплачиваются отдельно при получении посылки.

— Расчет стоимости:
Цена доставки зависит от общего веса вашего заказа и тарифов Европочты. После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами, уточнит вес посылки и сообщит точную стоимость пересылки.

— Как оплатить доставку:
Оплата услуг доставки производится непосредственно в момент получения заказа:
• В отделении: Наличными или банковской картой оператору.
• Курьеру: Наличными или банковской картой через мобильный терминал.

Важная информация для получения

— Документы: Для получения заказа в отделении или у курьера необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID-карта, водительское удостоверение).
— Осмотр: Мы рекомендуем осматривать целостность упаковки при получении.

Наличными при получении:

• Оплата курьеру или на кассе в пункте выдачи.
• Совет: если вам понадобится сдача, пожалуйста, укажите это в комментарии к заказу.

Картой при получении:

• Оплачивайте через мобильный банк, инфокиоск или кассы банков. Инструкция и номер заказа придут вам после завершения оформления.

Банковской картой онлайн:

• Безопасная оплата от надежного провайдера bePaid прямо на сайте в момент оформления заказа. Мы принимаем карты всех банков РБ (Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ).
• После нажатия кнопки «Оплатить» вы перейдете на защищенную страницу платежной системы.

Система «Расчет» (ЕРИП):

• Оплачивайте через мобильный банк, инфокиоск или кассы банков. Инструкция и номер заказа придут вам после завершения оформления.